Le sorprese non arrivano solo da Bella. Anche gli stessi utenti possono decidere di destinare una piccola somma di denaro del proprio Karma Account per pagare il conto ad un altro utente di Bella che non conoscono. Il concetto è lo stesso del “caffè sospeso”, per cui quando si consuma un caffè al bar se ne possono pagare due, lasciando il “caffè sospeso” per uno sconosciuto.

Questa pratica è ben accolta dalla la comunità di Bella. I clienti ricevono sorprese e, a loro volta, hanno voglia di sorprendere gli altri, innescando così un meccanismo di generosità e condivisione. Le sorprese ricevute, poi, si possono depositare sul proprio conto corrente o condividere nuovamente con gli altri utenti di Bella. In alternativa, si possono donare ad una delle iniziative sociali promosse da Bella.

Per ogni buona azione si accumulano punti attraverso il Bella Karma Score, un modo di celebrare l’essere umano nella sua forma migliore, generosa ed empatica. La bellezza e la forza di Bella sta nel fatto che mette l’essere umano al centro dei suoi interessi allo scopo di creare un ecosistema unito, sostenibile e inclusivo che sappia fare la differenza. Non a caso, la card è prodotta con plastica riciclata proveniente dall’oceano, in rispetto anche dell’ambiente.